Одно дело, когда недовольство высказывают близкие или друзья и совсем другое, когда тебя критикует начальник. Например, твоя подруга критикует тебя за слово-паразит «ну», но ты всегда можешь ей намекнуть на то, что она сама не лучше: любой мужчина может упасть в обморок от ее объема ненормативной лексики в процессе вождения автомобиля. Шефу ты вряд ли скажешь: «Только не нужно меня критиковать, у самого носки красного цвета!». Неласковый разговор с начальником может иметь следующие варианты развития:

Игнорирование замечаний. Сюда входит: покорный вид, поникший взгляд, нервное перебирание уголка платья и молчание.
Когда начальник критикует твою работу, он рассчитывает, что его слова будут выслушаны и приняты во внимание. Если же ты будешь сидеть с безучастным видом, терпеливо снося все его едкие замечания, то у него сложится впечатление, что ты абсолютно не заинтересована в работе! Один из ста боссов поймет, что ты сама себе критик и очень сильно переживаешь. К сожалению, наши шефы не так заняты изучением психологии, поэтому готовься к подозрениям с его стороны в полном отсутствии интереса к общему делу.
Что делать: аккуратно прервать поток его замечаний, сфокусировать виноватый взгляд на его лице и придать своему лицу оттенок заинтересованности. И главное – подавай адекватные ответные реакции!

Извинения. Сюда входят: многочисленный поток «извинительных» фраз, жалобные оправдания, раскаивающийся вид.
Такая позиция всегда ставит тебя в приниженное положение. Кроме того, постоянные извинения приводят твоего босса в бешенство: он тебе о неточностях в отчете, а ты ему: «Я больше так не буду!». К тому же он с легкостью привыкнет к твоим извинениям и начнет воспринимать их как твою характерную черту. Тебе такое нужно?
Что делать: не говори чепуху с испуганным и извиняющимся видом, а серьезно и четко излагай аргументы в пользу своей защиты (если таковые, конечно, имеются). И учись отличать публичный выговор от персонального. Если обвиняют всех, то со всеми и промолчи, а вот если дело перешло на личности – держать ответ.

Отрицание вины: удивленное лицо, фразы: «Это не я!». «Я не знаю, кто это делал!», отговорки и стойкость до конца.
Поступая таким образом, ты превращаешься в абсолютно неуправляемого сотрудника с больным самолюбием, который не умеет признавать свои ошибки. Для любого шефа возможность покритиковать своего подчиненного – шанс выплеснуть эмоции, и когда он лишается такой возможности, у него возникает вполне естественное желание – избавиться от него.
Что делать: не бывает безупречных людей. Поэтому научись терпеть критику и делать надлежащие выводы.

Критика начальника в ответ. Сюда входит: наглое выражение лица, потеря терпения, ухмылка и осознание того, что ты осталась без работы.
Критика босса – очень заманчивая перспектива, лишающая тебя всякой возможности сохранить с ним хорошие отношения и получить повышение (хотя, разумеется, бывают и исключения). Все-таки он твой начальник, а ты подчиненная, поэтому стоит соблюдать правила субординации. Успокаивай себя тем, что и его тоже критикуют.
Что делать: не нападай в ответ, как бы тебе этого не хотелось. Или нападай, но в твоих фантазиях (там гораздо больший простор: можно и ремень взять, и размазать по его лицу тухлый помидор, одним словом, масштабы твоих действий не ограничены).
И напоследок помни: любая критика – стимул к развитию и совершенствованию. Поднимаясь благодаря этому на одну ступеньку выше, ты впоследствии будешь благодарна тем людям, которые поспособствовали твоему успеху.